A jornalista cadeirante Naliny Arantes denunciou ter passado por uma situação de constrangimento dentro da loja Havan, em Rio Branco, ao tentar finalizar uma compra e não conseguir realizar o pagamento devido à falta de acessibilidade no atendimento.
Segundo o relato, Naliny passou parte da tarde escolhendo produtos dentro da loja, mas, no momento de efetuar o pagamento, encontrou dificuldades por conta da altura da maquineta de cartão disponível no caixa, que seria incompatível com sua condição física.
Ainda conforme a denúncia, a jornalista solicitou aos funcionários uma maquininha portátil para que pudesse concluir a compra de forma acessível. No entanto, o pedido teria sido negado por dois atendentes da unidade.
Sem conseguir efetuar o pagamento, Naliny acabou deixando o estabelecimento sem os produtos escolhidos, tendo toda a compra cancelada.